Afholdte fællesmøder

den 22.-23. september 2011 på Blommenslyst Kro ved Odense

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag:
09:30 Mødetid, NEWS
09:45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation
12:00 Frokost
13:00 Opstart af emnegrupper.
15:00 Emneforum "service/help-desken": DR, ATP og Danske spil
16:00 Apps fra udvikling til drift v/ Top danmark
17:00 Service Management v/ Globicon
18:00 Det legende menneske v/ Gerlev Legepark
19:30 Middag og erfaringsudveksling

Fredag:
09:00 Decentral batch. Stonebranch infitran v/ JN-Data
10:15 Linux - en busines case v/ IBM
11:30 Planlægning af næste fællesmøde
11:50 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning.
på valg er: Karin S. Hansen, Poul Gaarden, Henrik Christiansen
Poul modtager ikke genvalg.
12:00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):

• Change Management
• Driftsoptimering
• Servicemålinger (SLA)
• Problem Management
• 24 timers drift
• IT-sikkerhed
• Videndeling
• Beredskabsplaner
• Decentral batch

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "service/help-desken", Indfaldsvinklen til emnet er frit og kunne være f.eks. Hvordan håndteres operationen i din virksomhed.

3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit kommenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang er følgende medlemmer udpeget til at fremlægge emnet: DR, ATP og Danske spil

Apps fra udvikling til drift v/ Katrine Løth Breusch og Rene Vinding Løjmand, Top danmark

- opstartsprocessen - hvad var vores ønsker, hvad var realistisk?
- Hvad gør en app lækker? Wow-faktor
- Hvor mange interessenter skal samarbejde i processen, og hvordan?
- Vores erfaringer i processen, gode som dårlige
- Releasen af appen, hvordan blev den modtaget og hvad lagde vi vægt på?
- appens fremtid - hvad vil vi nu

Service Management v/ Philipp Koch, Globicon

(indlæg vil blive på engelsk, spørgsmål er velkomne på dansk !)

• Begreber
• Processer
• Værktøj
• Muligheder
• Erfaringer

Det legende menneske v/ Britt Reymann Blum, Gerlev Legepark

Mit oplæg er krydret med praktiske eksempler på PLAYBUILDING - en ny måde at lære sig selv og kollegaerne at kende på.
Gerlevs helt særlig udgave af teambuilding, hvor vi gennem den fysiske aktive leg får:

• Styrket kommunikationen
• Skabt socialt overblik i en gruppe
• Synliggjort de processer der skaber resultater
• Forbedret jeres samarbejdskultur
• Minimeret stress i gruppen

Gerlev har mere end 15 års erfaring i at bruge fysisk aktiv leg som udviklingsredskab i forhold til virksomheder og uddannelsesinstitutioner.
Playbuilding skaber et dynamisk læringsrum der styrker jeres fundament gennem erkendelse og udvikling af sociale, emotionelle og fysiske kompetencer.

Decentral batch. Stonebranch infitran v/ Kim Kvist Hansen, JN-Data

• Præsentation
• Hvorfor Stonebranch
• Hvordan virker det
• Stonebranch efter køb (support etc).
• Spørgsmål

Linux - en busines case v/ Per Rosenquist, IBM

Fra idé til idriftssættelse, hvor der bl.a. kommes ind på religøse stopklodser og strategien.

- Kort recap og update på zLinux, herunder hybrid zEnterprise
- Linux strategi
- Business case, herunder licensregler/besparelser
- Rollefordelinger, stopklodser i implementering
- Dialog

den 7.-8. april 2011 på hotel Vilcon ved Slagelse

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag:
09:30 Mødetid, NEWS
09:45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af JN Data..
12:00 Frokost
13:00 Opstart af emnegrupper.
15:00 Emneforum: "24 timers drift oplevelsen" med udpegede Indlægsholdere: DR, VP og Topdanmark
16:00 Applikation i skyen v Holm & Bertram
17:00 "KMD Perspektiv på zLinux" v/ KMD
18:00 Natarbejde <=> 24 timers drift v/ Thora Brendstrup
19:30 Middag og erfaringsudveksling

Fredag:

09:00 Brugeradministration, v/ Topdanmark
10:15 Decentral Batch, v/ DONG
11:30 Planlægning af næste fællesmøde
11:50 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning.
på valg er: Steen Holm og Kell Emme
12:00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):

• Change Management
• Driftsoptimering
• Servicemålinger (SLA)
• Problem Management
• 24 timers drift
• IT-sikkerhed
• Videndeling
• Beredskabsplaner
• Decentral batch

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "24 timers drift oplevelsen", Indfaldsvinklen til emnet er frit og kunne være f.eks. Hvordan håndteres problemstillingen i din virksomhed.

3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit kommenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: DR, VP og Topdanmark

"Applikation i skyen" v/ Steen Holm, Holm & Bertram

Udvælgelse af en applikation, der kunne håndtere alt kursusmateriale - herunder opdatering, udvikling, dokumentversionering,
flerbrugeradgang mm.
Designmanual, test, bachup og geninstallation. Driften og supporten.

"KMD Perspektiv på zLinux" v/ Klaus Johansen, KMD

Det er historien om konsolidering af "KMD Perspektiv" (og Oracle) under z/VM og Linux på mainframen. Herunder:
- En præsentation af Perspektiv og det tekniske setup.
- Baggrunden og historien for konsolideringen.
- Udfordringerne (primært politiske) ved konsolidering på z.
- Andre workloads der kører i dag.
- Nye tiltag og planer for fremtiden.

"Natarbejde <=> 24 timers drift" v/ Thora Brendstrup, Speciallæge i Arbejdsmedicin, PhD

Indlæg er målrettet mod IT-driftsfolk på udførende niveau eller mellemleder med ansvar for personer på skiftehold/natordninger.

Hvad deltager på skiftehold, skal passe på og, hvordan de kan beskytte sig bedst.
Hvordan leder folk på skiftehold, bedst organiserer arbejdet og personerne.

"Brugeradministration" v/ Preben Sloth Jensen, Topdanmark

Hør om Topdanmarks vej mod automatisk brugeradministration.

En rejse med spørgsmål som:

• er vi modne til rollebasseret adgangstildeling og hvor meget automatik vi have have ?
• hvad for et system skal vi vælge og hvad er kravende til det ?
• skal vi automatisere "tingenes tilstand" eller tænke nyt (inspireret af systemets faciliteter) ?
• kan vi selv implementere eller skal vi have hjælp udefra - og hvor meget ?
• var en pause på et år på grund af finanskrisen ikke lige den modningstid der skulle til ?
• hvor langt er vi så kommet, hvordan er det forløbet - og hvor langt har vi igen ?
• hvis vi skulle starte forfra, hvad ville vi så gøre anderledes ?

"Decentral batch" v/ Jens Arnt , DONG

Indlæg omhandler styring af batch på decentral platform ved Control-M i Dong Energy Markets. En redegørelser for baggrunden for at vælge at investere i en batch platform med udgangspunkt i behovet. En kort beskrivelse af hvad vi har været igennem det sidste årstid med fokus på hvilken strategi vi lagde for dagen, hvad der har fungeret og hvad der har givet anledning til udfordringer.
Afslutningsmæssigt vil jeg give et kort indblik i hvad vores status er nu og hvad der kommer til at ske fremadrettet .

Indlæg vil bl.a. omhandle nedenstående stikord:
- lidt om driftsmiljø
- hvad var kravene til systemet / hvad var det for en opgave der skulle løses med systemet
- hvordan blev implementeringen grebet an rent praktisk (projekt/tidsplan/bemanding/uddannelse mv.)
- til hvad og hvordan bruges systemet
- styring af forretningsappl.
- overbliksmuligheder
- automatisering
- alarmering ved fejl
- brugervenlighed

den 23.-24. september 2010 på Hotel Storebælt i Nyborg

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag:
09:30 Mødetid, NEWS
09:45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation.
12:00 Frokost
13:00 Opstart af emnegrupper, del 1 - erfaudveksling.
14:00 Brugeradministration v/ CA
15:00 Emneforum: "Brugeradministration" med udpegede Indlægsholdere: DR, Topdanmark, ?
16:00 Streaming - Båndbredde v/ DR
17:00 Decentral batch v/ NNIT
18:00 Motivation af IT-medarbejdere v/ COOP
19:30 Middag og erfaringsudveksling

Fredag:
09:00 Extreme virtualization med Linux på System z v/ IBM
10:15 Emnegrupper, del 2 - indlægsforslag, foredragsholdere
11:30 Planlægning af næste fællesmøde
11:50 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning.
på valg er: Karin S. Hansen, Poul Gaarden, Henrik Christiansen
12:00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):

• Change Management
• Driftsoptimering
• Servicemålinger (SLA)
• Problem Management
• 24 timers drift
• IT-sikkerhed
• Videndeling
• Beredskabsplaner
• Decentral batch

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Brugeradministration", Indfaldsvinklen til emnet er frit og kunne være f.eks. Hvordan håndteres brugeradministration i din virksomhed.

3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit kommenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: DR, Topdanmark, ?

"Brugeradministration" v/Marc Solis, CA

• Ideer
• Udfordringer
• Løsninger

"Streaming - Båndbredde" v/ DR

"Decentral batch" v/ Torben Hyllested og Kim Greisen, NNIT

• fra kravspec. til valg af værktøj

"Motivation af IT-medarbejdere" v/Leon Jensen, COOP Danmark

• Hvad er motivation
• IT-medarbejdere - er de noget særligt ?
• Motivation til brug ved forandringer

"Extreme virtualization med Linux på System z " v/ Per Rosenquist , IBM
I indlægget gives et overblik over mulighederne for at opnå store besparelser på IT budgettet ved konsolidering og virtualisering med Linux på System z
Herudover gives en opdatering på System z hardware platformen og den seneste annoncering, der varsler et paradigmeskift i IT industrien.

"Outsourcing til Google " udskydes til næste gang

den 25. - 26. marts 2010 på Hotel Jens Baggesen i Korsør

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag d. 25.marts 2010:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation.
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.30 Emneforum: "Testmiljøer" med udpegede Indlægsholdere: ATP, JN data
16.00 "Test miljøer" v. Carl Thomsen, Bankdata
17.00 "Beredskabsplaner, seneste afprøvning hos VP" v. Jack Schytt, VP Securities
18:00 "Videnregnskab" v. Martin Dyrholm, MGD communications
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 26.marts 2010:

09.00 "Decentral batch" v. Jan Brøndum, CA
10:15 "Cloud Computing" v. Torben Fersø, IBM
11:30 Planlægning af næste fællesmøde
11.50 Evaluering
12.00 Frokost

den 17. - 18. september 2009 på Vilcon Hotel & Konferencegaard ved Slagelse

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag d. 17 september 2009:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation.
12.00 Frokost
13.00 Emnegrupper, vælg selv emne:

Change Management, Driftsrapportering, System Management,
Servicemålinger (SLA), Driftsoptimering, Testmiljøer,
24 timers drift, BussinesView, Help Desk, IT-sikkerhed, Videndeling
Organisationsudvikling

15.00 Emneforum: "Beredskabsplaner", Top Danmark, IBM, Interxion
16.00 "VMware og fremtidsmuligheder", Kennet Johansen, VMware
17.00 "Telefoni optimering", Holm & Bertram
17.45 "Sund BEC - Sundhed - et tilbud til medarbejderne", BEC
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 18 september 2009:

09.00 "Globalisering", CSC
10.15 "Service Level Management (SLA/OLA) i BEC", BEC
11:15 Planlægning af næste fællesmøde; emner, indlægsholdere, emneforum og udvidet virksomhedspræsentation
11.45 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Henrik Christiansen, Poul Gaarden og Karin Hansen.
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):

• Driftrapportering
• System Management
• Change Management
• Servicemålinger (SLA)
• IT-sikkerhed
• Testmiljøer
• Driftsoptimering
• 24 timers drift
• Help Desk
• Videndeling
• Organisationsudvikling
  

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Beredskabsplaner".
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit kommenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: Top Danmark, IBM, Interxion

"Telefoni optimering", v/ Holm & Bertram, Steen Holm

Forskellige områder er optimeringsegnet inden for telefoni:

• Aftaleforhold; trafik, ekstra faciliteter og service
• Sikkerhed; adgang, aflytning, logning
• Risiko; nedbrud, tab af faciliteter
• Teknologi; analog, digital, IP-telefoni, Unified communication
• Brugerservice; svartid, selvbetjening, faciliteter

Muligheder, effekter og eksempler.

"Sund BEC - Sundhed - et tilbud til medarbejderne" v/ BEC, Marinnne Doktor

Hvorfor og hvordan startede sundhedsfremme i BEC
" Målgrupper i BEC
" Kommunikation - hvordan når man "alle"
" Ledelsens påvirkning og opbakning
" Aktiviteter i BEC 2008/09
" Økonomi - hvad koster det
" Konkrete målbare parametre og tal
" Mine bedste bud

"Globalisering", v/ CSC, Ole Sørensen

Indlæget omhandler offshore i CSC:
- kunder der ønsker offshore
- hvordan gøres det
- det menneskelige

"Service Level Management (SLA/OLA) i BEC", v/ Maiken Hye Skovmose

Service Level Management (herefter kaldet SLM) i BEC har fokus på, at de servicemål, som BEC overfor kunden har forpligtiget sig til at overholde, er entydige og kendte af såvel kunderne som internt i BEC dvs. dokumenteret i form af SLA-gruppe, Specifik SLA og/eller OLA.

SLM bidrager til, at BEC har et samlet overblik over hvilke Services der leveres, på hvilke vilkår og til hvem, idet SLM sikrer at de Services, som fremgår af BEC's Servicekatalog, har tilknyttet SLA og OLA.

Med SLA menes den aftale, der indgås mellem BEC og Kunden og som beskriver den/de IT-Services, der skal leveres og på hvilke vilkår.

En OLA er den aftale, der bliver indgået internt i BEC mellem forskellige afdelinger og derved sikrer og understøtter SLA'en.

den 23. - 24. april 2009 på Hotel Jens Baggesen i Korsør

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag d. 23. april 2009:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation.
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 "ITIL implementering", Roskilde kommune
16.15 Emneforum: "OLA", VP, Bankdata og BEC
17:00 "Overvågning med BussinessView", Bankdata
18:00 "Flytning af Værdipapircentralen", Værdipapircentralen
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 24. april 2009:

09.00 "Grøn It - bedre brug af vores ressourser", Triple-it
10.00 "Virusangreb", Top Danmark
11:15 Planlægning af næste fællesmøde; emner, indlægsholdere, emneforum og udvidet virksomhedspræsentation
11.45 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Steen Holm, Jesper Rudbeck, Kell Emme
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):

• Driftrapportering
• System Management
• Change Management
• Servicemålinger (SLA)
• IT-sikkerhed
• Testmiljøer
• Driftsoptimering
• 24 timers drift
• Help Desk
• Videndeling
• Organisationsudvikling
  

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "OLA", Hvilke krav stiller Driftafdelingen til Udviklingsafdelingen
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit kommenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: VP, Bankdata og BEC

"ITIL implementering" v/ Roskilde kommune, Ole Bech
• CMDB
• Et service management system
• Udvikling af applikationer
• Udvikling af workflow
• I drift efter tre måneder
• Erfaringer ved indførelse af ITIL

"Overvågning med BussinessView" v/ Bankdata, Frank Petersen

- Belysning af behovet for at kunne monitorere på tværs af platforme og applikationer.
- Monitorering på Bankdata set i et historisk perspektiv.
- Gennemgang af den nuværende monitorerings-løsning på Bankdata.
- muligheder for at sammenstille applikationer i et enkelt "monitorerings-view".
- Tilgang til historiske data.
- Alarmeringsmuligheder (SMS, email, Alerts).
- Muligheder for at indføre nye monitorerings-tiltag.
- Begrænsninger.
- "Masser af eksempler".
- Monitorering i fremtiden ? Hvilke ideer har vi ? - Hvor er markedet ?

"Flytning af Værdipapircentralen" v/ Værdipapircentralen, Poul Gaarden
- Fra 2630 Taastrup til 2300 København S
- Fra 'gammelt' til nyt domicil
- Flere grupper - ét projekt
- Flytningen set i bakspejlet
- 4 uger efter - fik vi det vi kom for?
- Rømning af gammelt domicil

"Grøn IT - bedre brug af vores ressourcer", v/ Triple-it, Stefan Andersen
Et nødvendigt onde eller en positiv merværdi til virksomheden?
Hvordan fremmes grøn tankegang i fx. it miljøer?
En af vejene er synlighed og overblik
Præsentation af AFM (Automatic Facility Monitoring)

AFM er et management værktøj der skaber overblik i dit servermiljø via
- strømmåling og alarmering
- kapacitetsstyring af strømforbrug
- log til dokumentation af hændelser
- overvågning af flere lokationer

Del din viden med kunderne og styrk grøn IT
Visionen og tankerne bag AFM

" Virusangreb" v/ Top Danmark, Brian Lind
Når firmaet rammes af en omfattende virus, er der en hel del udfordringer
for driftsafdelingen. Topdanmark vil fortælle om, hvordan de taklede
situationen, og hvilke udfordringer de stod over for.
• Indledning
• Terminologi
• Virustypen
• Strategien for at komme af med virus
• Forløbet
• Status lige nu
• Hvad kan vi lære af forløbet?
• Spørgsmål

Den 18.-19. september 2008 på Hotel Frederik d. II i Slagelse

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag d. 18. september 2008:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation.
Interxion; erfaringer ved brand i foråret.
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "ITIL status" Udpegede Indlægsholdere:
15.30 "Serverovervågning", GI Networks, Bjørn Hansen
17:00 "Rekrutering <-> fastholdelse af medarbejdere", Cultivator, Henrik Strunge
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 19. september 2008:
09.00 "ITIL vers.3", Westergaard CSM, Steen Sverker Nilsson
10:00 "BusinessView i overvågning" Syscom, Pernille Stærmose & Tonny Henningsen
11:00 Planlægning af næste fællesmøde; emner, indlægsholdere, emneforum og udvidet virksomhedspræsentation
11.45 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Casper Schmidt, Jane Frørup, Henrik Christiansen
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):

• Driftrapportering
• System Management
• Change Management
• Servicemålinger (SLA)
• IT-sikkerhed
• Testmiljøer
• Driftsoptimering
• 24 timers drift
• Help Desk
• Videndeling
• Organisationsudvikling
  

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er:"ITIL status"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: ....l

"Serverovervågning" v/ GI Networks, Bjørn Hansen
Next Generation Data Center Management:

• IT Infrastructure Management
• Monitoring + Access = Control
  • hvilke udfordringer er løst for kunder indenfor ovenstående emner
  • pro-aktiv overvågning, der kan integreres med løsninger der giver lokal og remote kontol over al hardware i et eller flere datacentre.
  • anvendelse til dokumentering og rapportering af SLA’er m.v.
    

"Rekrutering <-> fastholdelse af medarbejdere" v/ Cultivator, Henrik Strunge
· Vores erfaring med Lederudvikling – branche relateret til finansielle verden
· Indlæg om ledelse, herunder
· Hvad kendetegner moderne ledelse anno 2008
· Hvilke krav stiller medarbejderne generelt til deres ledere, herunder
· Indsigt i lederstile, ledertyper
· Medarbejder motivatorer, herunder
· Krav og forventninger
· Motivation
· Styring
· Coaching
· Udvikling
· Kommunikation

"BusinessView i overvågning" v/ Syscom, Pernille Stærmose & Tonny Henningsen
How do you meet daily IT demands and still drive the business?
You do it with Business Service Management (BSM), the most effective approach for managing IT from the perspective of the business. BSM combines best-practice IT processes - such as ITIL® and automated technology management - with a shared view of how IT services support basic business priorities: grow revenue, reduce cost, lower risk.
BSM will transform the way you manage IT, and it is important that you work with the right strategic partner who has the experience necessary to help you avoid common pitfalls and risks, and achieve rapid time to value. BMC provides a comprehensive model for BSM delivery that helps you take incremental steps toward your strategic objectives through all four phases of a successful BSM program: Strategy, Implementation, Value Measurement, and Operation and Optimization.

"ITIL vers.3" v/ Westergaard CSM, Steen Sverker Nilsson
· Hvad er nyt i forhold til v2?
· Hvorfor v3 i stedet for v2?
· Hvad med det, man allerede har gjort under v3?
· Hvordan beskytter man bedst den allerede gjorte investering?
· Hvordan griber man ITIL v3 projekter an?

Den 4. - 5. oktober 2007 på Svenstrupgaard ved Korsør

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag d. 4. oktober 2007:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Forretningsorienterede medarbejdere - sådan gør vi" Udpegede Indlægsholdere: IBM, CSC og Danske Spil
16.00 "erfaringer med etablering af CMDB " /v Lotte Nielsen, KMD
17:00 "Effektiv kommunikation" v/Finn Kistrup, Supplement
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 5. oktober 2007:
09.00 "Teknologi Status" v/ Erik Boldrup
09.45 Pause
10:00 "Licens management "v / Jens Cajus Pedersen, IBM
10:45 Pause
11:00 "Certificeret Fysiskk Sikkerhed" v/ Morten Tiedemand, Interxion
11.45 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Henrik Christiansen, Casper M. Schmidt og Jane Frørup
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):
- Driftrapportering
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk
- Videndeling
- Organisationsudvikling

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Forretningsorienterede medarbejdere - sådan gør vi"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: BEC, VP og Danske Spil

"Erfaringer med etablering af CMDB " /v Lotte Nielsen, KMD
- Hvorfor CMDB og Configuration Management
- Sammenhæng til andre ITIL processer
- Monitorering
- CMDB og Change management
- Automatisering af CMDB

"Effektiv kommunikation" v/Finn Kistrup, Supplement
- Kommunikation – det helt basale
- Kommunikationslag
- Din verden og andres – indfølingsevne og situationsfornemmelse
- Kropssprog
- Feedback
- Kundekommunikation

"Teknologi Status" v/ Erik Boldrup
- Efter mere end 40 år i faget har Erik Boldrup lagt arbejdslivet fra sig og lever nu på landet og på vandet helt uden for arbejdsmarkedet.
- Er det godt eller dårligt? Var det helt planlagt?
- Platon’s: ”fangerne i hulen” og ”videnparadoxet”
- Hvad var det lige Erik sagde i ´93 på et FEDU-møde omring ”Strategisk driftsudvikling”? Hvor mange af disse forudsigelser holdt stik?
- Vi ser på hvad der kendetegnede vores fag dengang og hvad der er oppe i tiden nu.
- Lykkedes driftskonsulenten?
- Hvornår er det ”driftsudvikling”?
- ”de der har skal få mere” – det gælder også for organisationens evne til at tilegne sig nye færdigheder
- Hvorfor lod vi os styre af teknologien i stedet for det omvendte? Eksempler på ”silverbullits” som vores ledere lod sig forblænde af
- Eksempler på teknikker som ingen var, og ingen er særlig interesserede i. Hvad kan vi lære af det?
- Nogle opfindelser som endnu ikke er opfundet og som kan gøre dig mere end stenrig!
- Eksempel på anvendt teknologi uden for den verden vi plejer at beskæftige os med.
- Weinberg sagde: No matter what! Its always a people problem!
- Den store “Møn-Quiz” med præmier.
- Later in the bar

"Licens management " v / Jens Cajus Pedersen, IBM
- Hvad er license management ?
- Hvad omfatter det ?
- Hvordan gør man ?
- Hvad kan Tivoli License Manager produktet ?

"Alternativ sikkerhedserklæring" v/ Morten Tiedemand, Interxion

Den 19. - 20. april 2007 på Hotel Jens Baggesen i Korsør

Referat

PROGRAM - overordnet

Torsdag d. 19. april 2007:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af Interxion v/ Peder Bank
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Problem håndtering" Indlæg fra: BEC og Nordic Processor
16.00 "Hvordan gik den kommunale konvertering" v/ Jette Larsson, KMD
17:00 "Kunsten at styre stress" Foredrag af Frank Dalsgaard, Robusthed.dk
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 20. april 2007:
09.00 "DS484" Carsten Stenstrøm, DR
09.45 Pause
10:00 "Call center funktionalitet" v/Jens Korning, TDC erhverv
10:45 Pause
11:00 "24 timers drift"
11.45 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Kell Emme, Carl Thomsen og Steen Holm
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):
- Driftrapportering
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk
- Videndeling
- Organisationsudvikling

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Problem håndtering"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: BEC og Nordic Processor

"Hvordan gik den kommunale konvertering" v/ Jette Larsson, KMD

KMD stod for kommunesammenlægningen ultimo 2006, og som det nok er alle
bekendt, gik det jo rigtigt godt. Forud for sammenlægningen er der hos KMD foregået et kæmpe arbejde med at forberede alt i mindste detaljer, analysere, planlægge, test og meget mere. Jette Larsson fra KMD vil komme og bl. a. fortælle os noget om:
* Den planlægning KMD har været igennem
* Hvilke overvejelser de har gjort sig hvis/når noget undervejs er gået galt
* Hvordan de har forberedt sig til den endelige konvertering
* Hvordan selve konverteringen forløb
* Hvad skete der i de første uger efter konverteringen
* Ville KMD have lavet noget anderledes hvis de havde de erfaringer de har nu

"Kunsten at styre stress" Foredrag af Frank Dalsgaard, Robusthed.dk
– værktøjer og viden til at håndtere stress
Her fokuseres der på, hvordan du kan blive bedre til at forholde dig til forandringer, så de ikke stresser. Du får viden om stress, hvordan tankerne kan spille dig et puds, og ikke mindst hvad du selv kan gøre. Et er dog viden. Din opgave bliver i fremtiden at omsætte den viden til adfærd, således at din hverdag bliver en god oplevelse for dig og dine kolleger.
En ny verden.....
Verden i dag ser meget anderledes ud end blot for nogle få år tilbage. Nedskæringer, fyringer, nye strukturer, ændringer og forandringer i et væk synes at være hverdagen mange steder - og det stresser. Sådan behøver det imidlertid ikke være. Som ordsproget lyder – så er der ikke noget, der er så skidt, at det ikke er godt for noget. Det er nemlig en gammel sandhed, at det ikke er de begivenheder, vi mennesker udsættes for, men måden vi inderst inde vurderer begivenhederne på, der har afgørende betydning for, hvordan vi har det. Tankerne spiller i den forbindelse en ikke uvæsentlig rolle, de bestemmer nemlig meget af vores adfærd.
Hvad kan du gøre?
Stress er meget individuelt. Du kender det sikkert; det, der stresser din kollega, stresser ikke dig – og omvendt. Derfor er det også utroligt svært at sætte fingeren præcist på, hvorfor du stresser. Erfaringsmæssigt synes der alligevel at være ligheder og nogle mekanismer, som alt andet lige er mere stressende. Noget af det kan forebygges, men det kræver i første omgang en ting – viden! Og det får du her.

Få simple og brugbare teknikker, der er effektive mod stress
Hør hvordan du kan forebygge stress på din arbejdsplads og i dit liv
Hvor går grænsen for dit ansvar i forbindelse med stress?

Du skal vælge din teknik, den som virker for dig. Husk nemlig på, at du trods alt kun har ét liv – ellers hedder risikoen stress og udbrændthed.

"DS484" Carsten Stenstrøm, DR
* DS 484 mål eller middel
* Hvordan kommer vi i gang?
* Hvad vil vi i DR?
* Holdning til certificering?

"Call center funktionalitet" v/Jens Korning, TDC erhverv
* Hvad er et call center
* Gennemgang af funktioner fra en "kundecase" hvor indgående kald styres ved kompetencer og organisationsforhold
* Sammenhæng til eksisterende systemer
* Yderligere funktionalitet og fremtidig muligheder

Den 28.-29. september 2006 på Hotel Jens Baggesen i Korsør

Referat

PROGRAM

Torsdag d. 28. september 2006:
09.30 Mødetid, NEWS
09.45 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/ Danfoss
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Problem håndtering" Indlæg fra: VP, Bankdata, DR
16.00 "LAK Projekt (logisk Adgangs Kontrol)" v/Majbrit Jørgensen, BEC
17:00 "Når mænd de tør-ammer - kuk i den moderne familie" v/ Peter Hansen, Komiker, tv-vært og direktør
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 29. september 2006:
09.00 "Performancemåling bruger/applikation" v/ Lars Haugaard, Premitech
09.45 Pause
10:00 "ITIL - forarbejdet" v/Anne Bagger, ITIL projektleder, Danfoss
10:45 Pause
11:00 "Opensource" v/Michael Maymann, RackOut
11.45 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Henrik Christiansen, Casper M. Schmidt og Jane Frørup
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):
- Driftrapportering
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk
- Videndeling
- Organisationsudvikling

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Problem håndtering"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: VP, Bankdata, DR

"LAK Projekt (logisk Adgangs Kontrol)" v/Majbrit Jørgensen, BEC
Logisk Adgangskontrol (LAK) er et projekt på BEC, der har til formål at få styr på alle givne adgange til systemer på alle BEC's forskellige platforme og applikationer og, samtidig at få styr på den enkelte brugers adgange og rettigheder.
Majbritt vil fortælle om:
1. Hvad er LAK
2. Konceptet
3. Fra koncept til drift
4. Hvad opnår vi
5. Spørgsmål

Når mænd de tør-ammer - kuk i den moderne familie v/ Peter Hansen, Komiker, tv-vært og direktør
Flere og flere bliver stressede. Flere og flere bliver skilt. Men behøver det at være sådan?
Stand up komikeren, tv værten, kreativ direktør samt far til tre børn, Peter Hansen er klar med et splinternyt stand up foredrag om den moderne families kvaler med at få kønsrollerne og job og familie til at hænge sammen. I de sidste 14 år har han haft tre jobs på en gang og samtidig fået tre børn.
Hør hans bud på, hvordan man bliver lykkelig og undgår at blive skilt. Foredraget der ser på livet med komikerens og ikke mindst familiefarens øjne.
Grin af dig selv og find ud af du ikke er den eneste der en gang i mellem har svært ved at få det hele til at hænge sammen.
Bliv inspireret til en ny måde at se livet på.

"Performancemåling bruger/applikation" v/ Lars Haugaard, Premitech
Hvad er performance måling, hvordan kan man foretage sådanne målinger. Fordele/ulemper.
- Gennemgang af en brugercase hvor værktøjet Performance Guard anvendes.
- Supplement til de målinger I allerede har
- Dokumenterer hvilken service der leveres til brugerne
- Find årsagen til de kritiske fejl hurtigere
- Dialog med brugere og leverandører baseret på fakta
- Eksempler på fejl, som er svære at finde uden Performance Guard
Diskussion: Er dette relevant eller bare ny "ubrugelig" information?

"ITIL - forarbejdet" v/Anne Bagger, ITIL projektleder, Danfoss
- Hvordan budgetteres et så stort ITIL projekt med hensyn til økonomi og ressourcer?
- Projektlederens forberedelser forud for projekt kick-off m.h.t. projektets efterfølgende faser, detailplanlægning og endelige resource afklaring
- Allignment og procesmapping-kurser, så medarbejderne taler samme sprog og har samme udgangspunkt
- Hvorfor man har valgt designdel og business blueprint som grundlag for implementeringen af ITIL
- Erfaringer med brug af reviews på designet som grundlag for buy-in

"Open Source" v/Michael Maymann, RackOut
Virksomheden anvender selv udelukkende Open Source produkter og vil fortælle om hvordan.
- Hvad er Open Source og hvad kan det bruges til.
- Drift af et opensource miljø, herunder test, implementering og drift i dagligdagen.
- Desuden fortælles der om de produkter eller teknologier der benyttes til en 100% opensource infrastruktur.
- Hvilke produkter der kan skabes ved at kombinere opensource programmer med egen udvikling.
- Demo

Den 20.-21. april 2006 på Hotel Scandic Odense

Referat

PROGRAM

Torsdag d. 20. april 2006:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/ Teknologisk Institut
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Problem håndtering" Indlæg fra: CSC, TDC Services, DR
16.00 "Change Management" v/Ove Dahl Jørgensen, Danfoss
17:00 "Ledelse på en anden måde" v/ Sepp Piontek
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 21. april 2006:
09.00 "SAN implementering" John Allan Larsen, Dansk Tipstjeneste
10:00 Pause
10:15 "ITIL - hvordan har vi gjort" v/Peter Ole Jensen, IBM
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Carl Thomsen og Steen Holm
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges (max 6 deltagere i hver gruppe):
- Driftrapportering
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk
- Videndeling
- Organisationsudvikling

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Problem håndtering"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: CSC, TDC Services, DR

"Change Management" v/Ove Dahl Jørgensen, Danfoss

"Ledelse på en anden måde" v/ Sepp Piontek, Fodboldspiller og træner
Et spændende foredrag om, hvordan man med en anderledes og professionel indstilling skaber succes. Om det foregår i en virksomhed eller på det danske fodboldlandshold er egentlig underordnet. Det er medarbejdernes eller spillernes indstilling om motivation, og hvordan lederen evner at få den enkelte medarbejder til at yde sit absolut bedste og samtidig være en del af teamet, der er kunsten, vurderer Sepp Piontek. Han fortæller også små og morsomme historier om fodboldheltene.
Et foredrag med Sepp Piontek er et fornøjeligt arrangement, hvor også lattermusklerne bliver afprøvet.

"SAN " vJohn Allan Larsen, Dansk Tipstjeneste

"ITIL - hvordan har vi gjort" v/Peter Ole Jensen, IBM
DMdata besluttede i 2003 at starte projekt PICCASO, der havde disse mål:
1 - tilpas eksisterende processer for problem og change management til ITIL
2 - opbyg configuration management proces
3 - implementér værktøj til understøttelse af processerne
4 - gør det på 6 måneder
Hvordan gennemførte vi projektet - hvad var godt og hvad var mindre godt - og hvorfor?
Hvad skete der i organisationen - hvad lykkedes og hvad lykkedes ikke - og hvorfor?

Den 22.-23. september 2005 på hotel Nyborg Strand

Referat

PROGRAM

Torsdag d. 22. septemberl 2005:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/ Teknologisk Institut
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Change Management" Indlæg fra:Danfoss, Egmont IT, Værdipapircentralen
16.00 "ITIL og organisation" v/ Jan Øberg, Øberg Partners
17:00 "Hvis du forstår, hvad jeg mener..." v/ Trine Gregorius, Journalist
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 23. september 2005:
09.00 "Produktionsafdelingen i 2010" v/ Martin Boisen, ATP
10.00 "Status for processen: Scandinavian IT Group Denmark <=> CSC" v/ Ole Sørensen, CSC Airline Solutions
10:15 Pause
10:30 "Videndeling - hvordan" v/ Carsten Christiansen og Jesper Olesen, Teknologisk Institut
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Jane Frørup, Casper Schmidt og Kjeld Andersen
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:
- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Change Managemen"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: Danfoss, Egmont IT, Værdipapircentralen

"ITIL og organisation" v/ Jan Øberg, Øberg Partners
Med udgangspunkt i at FEDU tidligere har haft ITIL på dagsordenen henholdsvis EGMONTS praktiske erfaringer med at implementere ITIL og SYSCOMS erfaring med værktøjer der kan understøtte ITIL Processerne kunne jeg godt tænke mig at sætte fokus på følgende:

Indlæget vil indeholde en række gode eksempler på ovenstående og en inspiration til hvordan man kan komme godt i gang

"Hvis du forstår, hvad jeg mener..." v/ Trine Gregorius, Journalist
Trine Gregorius er uddannet journalist fra Danmarks Journalisthøjskole. Hun har arbejdet som politisk medarbejder på Radioavisen og været studievært på radioens P3. Derudover har hun været vært på en række TV-programmer - heriblandt "Rigets Tilstand" på TV2 og "Det Svageste Led" på DR-TV.
Oplæg til emnet: Misforståelser, uvenskab og katastrofer sker i privatlivet og på jobbet, fordi vi ikke forstår at kommunikere med vores omgivelser. At blive forstået og omgås og samarbejde med sine omgivelser kræver, at man tuner ind på de andres frekvens.

"Produktionsafdelingen i 2010" v/ Martin Boisen, ATP
I atp var flere medarbejdere inden for IT-drift usikre på, hvilke kompetencer de skulle arbejde hen i mod. Martin Boisen, chef for IT-produktionsafdelingen i atp, kiggede derfor i krystalkuglen og skitserede et bud på afdelingens udseende i 2010. Fremlæggelsen tager udgangspunkt i atp's situation i relation til de tendenser der er både i atp og i markedet. Herunder hvilke ydelser atp selv vil varetage og hvilke ydelser der købes fra leverandører.
Indlægget vil kunne danne grundlag for diskussion om fx prognosticering og udpegning af nye trends, outsourcing ctr. nødvendig inhouse kompetence, totalomkostninger ved leverandørskift samt medarbejdertilfredshed."

"Status for processen: Scandinavian IT Group Denmark <=> CSC" v/ Ole Sørensen, CSC Airline Solutions
Scandinavian IT Group på ca 1200 medarbejdere blev sat til salg i august 2003 og overtaget af CSC på ca 90.000 medarbejdere i februar 2004.
Hvordan det opleves, at blive 'sat til salg', at blive 'solgt' og deltage i at skabe synergier for sin nye arbejdsgiver.
Styrker, svagheder, muligheder, trusler, holdninger og følelser er emner der berøres i indlægget.

"Videndeling - hvordan" v/ Carsten Christiansen og Jesper Olesen, Teknologisk Institut
Den virksomhed der har styr på sin viden, og er i stand til at dele den, har en stor konkurrence fordel.
Derfor vil vi med dette indlæg give nogle betragtninger over, hvad er videndeling, hvorfor skal vi dele den og hvad er det for viden vi skal dele.
Hvordan får man styr på processen, indlægget viser de beslutningsprocesser, der anvendes af Teknologisk Institut, til at gøre valgene og styre implementering af de praktiske løsninger.
Desuden gives et praktisk eksempel på hvorledes man ved hjælp af Microsoft Share Point Server kan implementere den tekniske del af et videndelings projekt.

7.- 8. april 2005 - Højstrupgaard i Helsingør

Referat

PROGRAM

Torsdag d. 7. april 2005:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/Poul Gaarden, Værdipapircentralen
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Kvalitets-/servicemålinger" Indlæg fra: Bankdata, DMdata og ATP
16.00 "IP-telefoni projekt og implementering" v/Kim T Jørgensen, Bankernes EDB Central
17:00 "Alkoholpolitik i praksis"
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 8. april 2005:
09.00 "ITEL i praksis" v/Bjørn Strømboe Petersen, Syscom
obs! Udskydes til næste møde(10:00 "Status for processen: Scandinavian IT Group Denmark <=> CSC" v/ Ole Sørensen, CSC Airline Solutions)
10:30 "Serverkonsolidering" v/ Niels Otto Schroll-Fleisher, IBM Danmark
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Carl Thomsen og Steen Holm
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:
- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Kvalitets-/servicemålinger"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: Bankdata, DMdata og ATP

"IP-telefoni projekt og implementering" v/Kim T Jørgensen, Bankernes EDB Central
Fra projektstart i 2000 over beslutningsproces, udbudsrunde og implementering.
Lidt om samarbejde med externe partnere og udfordringer omkring dette.
Implementering hos os selv og 2 af vore kunder.
Beskrivelse af komponenter, der indgår i den samlede løsning.

"Alkoholpolitik i praksis"
Hvad er alkoholisme ?
Statistikken siger at ca. 10% af Danmarks befolkning har et alkoholproblem i en eller anden størrelse. Det burde betyde at stort set alle i FEDU regi har, eller får, et problem
at slås med i den retning. Selvfølgelig ikke med sig selv, men med en kollega, et familiemedlem eller en ven.
Foredraget vil tage udgangspunkt i følgende:
* Hvad er alkoholisme, med min personlige historie
* Hvad er Anonyme Alkoholikere, og hvad er antabusbehandling
* Alkoholpolitik
* Den professionelle behandling med Minisota modellen
Foredraget vil blive holdt af en person med megen erfaring inden for dette område.

"ITEL i praksis" v/Bjørn Strømboe Petersen, Syscom
ITIL er gennem de senere år blevet en særdeles udbredt og anvendt standard i forbindelse med design af IT processer. De hovedområder af ITIL som vil blive berørt er Service Delivery og Service Support. Indlægget vil kort redegøre for historien bag ITIL og herefter introducere strukturen i standarden. Slutteligt vil der blive givet konkrete eksempler på hvorledes ITIL kan anvendes i praksis, samt inddraget erfaringer fra konkrete projekter.

"Serverkonsolidering" v/ Niels Otto Schroll-Fleisher, IBM Danmark
Konsolidering er et af nutidens plusord. Vi både serverkonsoliderer, diskkonsoliderer og arbejdspladskonsolidere ud fra en målsætning om lavere TCO, men uden tab af forretningsmæssige frihedsgrader.
Indlægget sætter focus på serverkonsoldering med afsæt i et større konsolideringsprojekt.

23.-24. september 2004 - Middelfart Kursuscenter

Referat

PROGRAM

Torsdag d. 23. september 2004:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/Bjørn Strømboe Petersen, Syscom
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Emneforum: "Backup koncepter" Indlæg fra: Bankernes EDB Central, Dansk Tipstjeneste og Topdanmark IT
16.00 "Serverkonsolidering på bladeservere" v/ Lars Olsen, Bankdata
17:00 "Den sociale kompetence er vigtig, og de fleste kan lære det!" v/ Torben Rønsbøl, CC*Coaching
19.30 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 24. september 2004:
09.00 "EitSM - processer og værktøjer samlet i een monitor" v/ Ole Wendelbo, KMD
10.00 "Administration af opgaver på integrerede enheder" v/ Bent Simonsen, MAN B&W
10:45 "Processen: Scandinavian IT Group Denmark <=> CSC" v/ Ole Sørensen, CSC Airline Solutions
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Jane Frørup, Casper Schmidt og Kjeld Andersen
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:
- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Backup koncepter"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan det foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: Bankernes EDB Central, Dansk Tipstjeneste og Topdanmark IT

"Serverkonsolidering på bladeservere" v/ Lars Olsen, Bankdata
Bankdatas kunder har besluttet at flytte stort set alle deres servere fra dem selv og centralisere det hele på Bankdata.
Lars Olsen fra Bankdata vil fortælle lidt om baggrunden for denne beslutning og hvilken teknologisk løsning Bankdata har valgt.
Lars Olsen vil også komme ind hvordan centraliseringen er modtaget hos kunderne, samt hvilke udfordringer Bankdata og deres kunder har stået over for.

"Den sociale kompetence er vigtig, og de fleste kan lære det!" v/ Torben Rønsbøl, CC*Coaching
Viden er også viden om, hvordan man får tilfredse brugere og kunder. Man skal som Help Desk medarbejder kunne sit faglige stof, men man skal også kunne begå sig i relationen med kunderne. Help Desk medarbejderen skal have en fundamental social kompetence, men derudover handler det om at arbejde med sine holdninger og sine personlige virkemidler. Dette indlæg vil med afsæt i "FISH" filosofien og en aktuel kundecase give et bud på hvordan det kan gøres:
* Leg! Leg giver energi og gør kedelige opgaver sjovere. Leg får dig til at miste tidsfornemmelsen.
* Gør kunderne glade! Når du gør andre mennesker glade, har du givet dem en gave, de ikke glemmer lige med det samme.
* Vær nærværende! Når man fuldt og helt er tilstede, lytter man opmærksomt, og man opfanger vigtige budskaber og muligheder.
* Vælg din holdning! En positiv indstilling er et resultat af din beslutning. Hvordan begyndte din dag? Hvilken indstilling valgte du?

"EitSM - processer og værktøjer samlet i een monitor" v/ Ole Wendelbo, KMD
Ole Vedelbo vil fortælle om, hvordan KMD har samlet de forskellige overvågningsværktøjer fra mange platforme og ITIL-processerne i en monitor, og vil lave en demo af denne EitSM (Enterprise IT Service Monitor) i en "næsten" live-version.

"Administration af opgaver på integrerede enheder" v/ Bent Simonsen, MAN B&W

"Processen: Scandinavian IT Group Denmark <=> CSC" v/ Ole Sørensen, CSC Airline Solutions
Scandinavian IT Group på ca 1200 medarbejdere blev sat til salg i august 2003 og overtaget af CSC på ca 90.000 medarbejdere i februar 2004.
Hvordan det opleves, at blive 'sat til salg', at blive 'solgt' og deltage i at skabe synergier for sin nye arbejdsgiver.
Styrker, svagheder, muligheder, trusler, holdninger og følelser er emner der berøres i indlægget

25.-26. marts 2004 - Hotel Norden i Haderslev

Referat

PROGRAM

Torsdag d. 25. marts 2004:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/ MAN B&W Diesel
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.15 Emneforum: "Serverovervågning" Indlæg fra: Bankdata, KMD og Sampension
16.30 "Han, Hun og Forskellen" v/ Mads Keiser, Stand-up komiker og tv-vært
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 26. marts 2004:
09.00 "Ny IT-struktur" v/ Kenneth Schmidt, IT-direktør Danfoss
10.15 "ITIL" v/ Henrik Forsberg, Egmont IT
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Steen Holm, Carl Thomsen
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, foretager vi erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:
- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

Emneforum og erfaringsudveksling
Emnet denne gang er: "Serverovervågning"
3 virksomheder fortæller kort (10-15 min.) hvordan serverovervågning foregår hos dem.
Det er ikke meningen at der skal foretages den store forberedelse, det er heller ikke nødvendigt med flotte PowerPoint præsentationer. Emnet fremlægges efter formen: enkelt og ligefremt, alle skal kunne være med.
På grundlag af fremlæggelsen kan der enten stilles uddybende spørgsmål eller emnet kan frit komenteres udfra deltagernes erfaringer.
Denne gang vil følgende medlemmer fremlægge emnet: Bankdata, KMD og Sampension

"Han, Hun og Forskellen" v/ Mads Keiser
En humoristisk indfaldsvinkel på altid aktuelle problemstillinger på arbejdet og der hjemme.
Mads Keiser Uddannet skuespiller, Stand-up komiker, tv-vært og programtilrettelægger
* Han, Hun og Forskellen – Et brag af et foredrag om forskellen på mænd og kvinder.
Hvorfor bliver mænd så sølle når de er syge, og hvorfor lyver kvinder bedre end mænd?
Hvorfor ødelægger testosteron mænds evner til at sortere vasketøj og hvad er logikken i kvinders logik?
Hvordan lyder de ældgamle og tophemmelige regler, som alle mænd kender og nøje følger?
Hvad har penismisundelse og kvinders humoristiske sans med hinanden at gøre?
Hvad er fakta, hvad er fordomme og hvad siger videnskaben til det hele?
Mads Keisers foredrag er en underholdende blanding af grin og alvor, hvor man genkender og griner af sin partner og - ikke mindst - sig selv.
Begge køn får kærligheden af føle i dette forrygende foredrag, hvor Mads Keiser blander underholdning og alvor, så man genkender og griner af sin partner og - ikke mindst - sig selv

"Danfoss nye IT-struktur" v/ Kenneth Schmidt, IT-direktør Danfoss
* hvordan sikres global og ensartede forretningssystemer
* hvilke udfordringer giver det med hensyn til it-drift, -support og -service

"ITIL" v/ Henrik Forsberg, Egmont IT
ITIL er forkortelsen for IT Infrastructure Library, som er den mest udbredte Best Practice for IT Service Mangement i verden. ITIL blev skabt i 80'erne i England. ITIL's bud på en Best Practice har siden bredt sig til de fleste verdenshjørner og er i dag en de facto standard på området. ITIL består af et antal "processer", som er samlet i logisk sammenhørende grupper. I alt findes der 6 grupper, hvoraf to, Service Support og Service Delivery, har været tilgængelige i et par år.

25.-26. september 2003 - Hotel Frederik den 2. i Slagelse

PROGRAM

Torsdag d. 25. september 2003:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/ ATP
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.15 "Drift på Linux" v/ Tom Juhl og Jesper Lutton, Computer Associates Nordic
16.30 "Hvor udvikler IT sig hen" v/ Ole Grünbaum, IT-skribent og forfatter
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 26. september 2003:
08:30 "TV er overgået til den digitale verden på SGI Server" v/ Kell Emme, DR
09.00 "Krisestyring" v/ Kaptajn Jesper Simonsen og Løjtnant Lars O.R. Ridder fra Hjemmeværnskommandoen
10.15 "OLA - Operation Level Agrement" v/ Yvonne Ø. Søndergaard, Nordea
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Jane Frørup, Casper Schmidt og John Günther (genopstiller ikke)
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, fortsætter vi med erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:
- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

Information om gruppeinddeling ajourføres løbende på hjemmesiden

"Drift på Linux" v/ Tom Juhl og Jesper Lutton, Computer Associates Nordic
Computer Associates er ud over at være en af de største softwareleverandører på markedet også en global virksomhed med over 16.000 ansatte. I sagens natur råder CA over et komplekst internt IT miljø, som er underlagt samme høje krav til effektiv drift som andre tilsvarende store virksomheder. Indenfor de seneste år har CA omlagt en del af sine interne systemer til Linux på Mainframe platformen. Dette har blandt andet kunne lade sig gøre ved anvendelse af nogle af de henved 50 software løsninger, som i dag findes til Linux platformene hos CA. Hør lidt om vores erfaringer og bevæggrunde for dette teknoilogiskifte.

"Hvor udvikler IT sig hen" v/ Ole Grünbaum
Ole Grünbaum er Danmarks førende IT-skribent og IT-redaktør for den nye avis ”Weekend”. Tidligere ved JyllandsPosten, Politiken og Aktuelt. I 1960erne kendt som ungdomsoprører. Forfatter til en række bøger, blandt andet “Du skal ud” om 1960erne. I efteråret 2001 er han igen aktuel med en bog, denne gang om teknologiens begrænsninger og problemer.

"TV er overgået til den digitale verden på SGI Server" v/ Kell Emme, DR

"Krisestyring" v/ Kaptajn Jesper Simonsen og Løjtnant Lars O.R. Ridder fra Hjemmeværnskommandoen
Hvordan styrer man og handler, når den normale planlægning/katestrofeplan ikke er tilstrækkelig eller fejler.
Indlægget bliver afholdt af officerer der har mange års træning og erfaring fra netop sådanne situationer.

Med udgangspunkt i en historisk krisehændelse uddrages, i et samspil mellem foredragsholder og publikum, de ledelsesmæssige faktorer der spillede ind under denne krise med henblik på at identificere grundreglerne for planlægning, forberedelse og gennemførelse.
Disse grundregler relateres derefter til publikums hverdag og arbejdssituation idet der under anvendelser af "tænkte situationer" søges klarlagt, hvor godt forberedt publikum føler sig til, både som enkelt person men også i virksomhedsramme, at kunne handle under en arbejdsrelateret og faglig krisesituation.

"OLA - Operation Level Agrement" v/ Yvonne Ø. Søndergaard, Nordea
Hvordan får vi styr på serviceniveauet for vores kunder og hvem har lige ansvaret.
De enkelte komponenter i et komplekst system.
Det vil blive gennemgået hvordan Nordea IT via OLA får defineret ansvar og service overfor Nordea IT's kunder.
Indlægget vil indeholde følgende:
* Baggrunden for OLA
* Processen
* Værktøjerne
* Jobprofilen

3.- 4. april 2003 - Hotel Maribo Søpark

PROGRAM

Torsdag d. 3. april 2003:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem v/ Magasin du Nord
12.00 Frokost
13.00 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.15 "Decentral Change Management" v/ Jens Erik Jensen fra Bankdata
16.30 "Personlig udvikling - føj" v/ Peter Fogtdal
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 4. april 2003:
09.00 "Firewalls i komplekse installationer" v/ Peter Vestergaard fra Protego
10.15 "Mainframe Rehosting" v/Jean-Yves Lorre og Søren Steenberg fra Sun
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: Carl Thomsen og Steen Holm
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, fortsætter vi med erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:
- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- Testmiljøer
- Driftsoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

"Decentral Change Management" v/ Jens Erik Jensen fra Bankdata
Bankdata har taget et værktøj, ClearCase, i brug til versionsstyring i den decentrale verden.
Formålet har været at skabe igangsætningsprocedure for den decentrale platform, således vi også der, kan holde styr på applikationsforandringerne.
Vi vil komme omkring:
* Processen for valg af værktøj
* Krav til systemet og dets sikkerhed
* Samtidighed mellem centrale og decentrale komponenter
* Implementeringen
* Sammenhængen med øvrige systemer
* Demo af systemet
* Hvor er vi nu og fremtiden

"Personlig udvikling - føj" v/ Peter Fogtdal
Hvorfor piller halvdelen af danskerne sig så voldsomt i deres navler?
Er vi blevet en nation af terapi-narkomaner, eller gavner det faktisk samfundet, når så mange af os prøver at blive til "hele" mennesker?
I dette spændende indlæg, vil indholdet gennemgående være de vigtigste psykologiske principper: skyggesider, projektioner, positiv tænkning og kunsten at leve i nuet i stedet for at sidde fast i fortiden.
Forfatter Peter H. Fogtdal er dramatikkeruddannet og en af landets mest levende foredragsholdere. Med baggrund som humorist og radiosatiriker, er hans foredrag morsomme, skæve og provokerende.

"Firewalls i komplekse installationer" v/ Peter Vestergaard fra Protego
Firewalls er for mange indbegrebet af sikkerhed. Når der først er installeret en firewall i virksomheden, tror mange at der er et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau i forhold til omverdenen. De personer som opsætter og konfigurerer firewallen, har ofte en lidt "teknisk" fremtræden ved at de konfigurationsforhold som de behandler, er noget tekniske og uforståelige. Vi har brug for en større forståelse for problemstillingerne således at vi kan sikre, at den faktiske sikkerhed er som den ønskede. Følgende forhold vil blive gennemgået:
* Hvor ligger sikkerheden
* Hvordan skabes sikkerheden
* Hvordan overvåges sikkerheden
* Hvordan er sammenhængen med eksisterende sikkerhedspolitik

"Mainframe Rehosting" v/Jean-Yves Lorre og Søren Steenberg fra Sun (indlægget afholdes på engelsk)
Mainframe Rehosting er et godt alternativ til at fortsætte driften
af eksisterende applikationer på mainframe. Et alternativ, som
typisk giver besparelser på 50% på en TCO-kalkule. Adskillge
hundrende virksomheder har allerede gjort det. De eksisterende
applikationer og data bliver simpelt hen løftet uændret over på
en moderne Unix-server, hvor de kører videre, - uden omskrivning
eller omstrukturering.

26.-27. september 2002 - Kryb-i-ly kro ved Fredericia

PROGRAM

Torsdag d. 26. september 2002:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst.
Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem
11.45 Frokost
12.30 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
14.45 "Få styr på dine kunders forventninger! v/ Steen Bendtsen og Morten Jensen fra CA
16.00 "Humor på arbejdspladsen", v/ Ann Mariager, journalist, forfatter, humorskrivent
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 27. september 2002:
09.00 Storage Management, v/ Lars Nygaard Nielsen fra Nordea
10.30 Driftdokumentation, v/ Bente Vienberg og Liselotte Tagaard Nielsen fra WM-data SDC
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning. på valg er: John Dalgaard (modtager ej genvalg) Jane Frørup, John Günther
12.00 Frokost

Detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, fortsætter vi med erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:

- Driftsdokumentation
- System Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- testmiljøer
- Driftoptimering
- 24 timers drift
- Help Desk

BEMÆRK: Information om gruppeinddeling vil blive fremsendt inden seminarafholdelse.

"Få styr på dine kunders forventninger!, v/ Steen Bendtsen og Morten Jensen fra CA
Som IT-afdeling må du opererer som intern service provider overfor dine kunder. Service Level Aftaler skal være på plads og du skal kunne dokumenterer hvilken service du levere til virksomheden, dine kunder og din ledelse. CA fortæller med udgangspunkt i Unicenter Service Level Management værktøjet, hvorledes denne proces kan gribes an og hvorledes du kan få målt, dokumenteret og visualiseret overfor dine kunder, hvilken service IT-afdelingen levere.

"Humor på arbejdspladsen", v/ Ann Mariager.
Et godt grin er ligeså vigtigt for en arbejdsplads som et ordentligt arbejdsklima... ja faktisk er humoren uundværlig for et behageligt, psykisk arbejdsklima og en rar omgangstone. I foredraget giver Ann Mariager en række anvisninger på, hvordan man får humoren frem på jobbet og finder latteren frem uden at såre eller støde. Hvornår fungerer den kollegiale humor - og hvornår gør den ikke?
Ann Mariager er journalist, uddannet i Danmark og USA og har en halv snes år arbejdet som humoristisk forfatter og kommentator. Hun har senest optrådt i det veloplagte og vittige kvindepanel i underholdningsprogrammet "kald mig Mads". Ann Mariager er en af de førende, kvindelige humorskribenter herhjemme, hun har den sidste halve snes år skrevet masser af tv-satire, og hun er kvinden bag "Byens bedste bryster - nu med begge ben i næsen". Ann Mariager boede i en årrække i New York, hun har skrevet to bøger og en tredje er på vej.

Storage Management, v/ Lars Nygaard Nielsen fra Nordea
Indlæget omhandler hvordan der anvendes Enterprise Storage Management i Nordea.
Hvorfor Nordea har valgt en Enterprise Storage Management løsning både teknisk og organisatorisk??
Erfaringer og benefits med Enterprise Storage Management i en driftorganisation!!

Driftdokumentation, v/ Bente Vienberg og Liselotte Tagaard Nielsen fra WM-data SDC
Vores indlæg omhandler den proces vores firma har været igennem for at komme forskelligartet dokumentation på forskellige medier til ensartet dokumentation der kan tilgås fra web'en af både medarbejdere og kunder. Vi vil komme ind på krav til det nye system, sikkerhed og selve løsningen.

11.-12. april 2002 - Sørup Herregård

PROGRAM

Torsdag d. 11. april 2002:
10.00 Mødetid
10.15 NEWS.
10.30 Præsentation af nye tiltag og ændringer i medlemsinstallationerne siden sidst. Uddybende virksomhedspræsentation af et medlem
12.00 Frokost
12.45 Opstart af emnegrupper under en rask gåtur.
15.00 Erfaringer med Unicenter Software Delivery fra CA, v/ Ole Gyldengren, WM-data SDC
16.15 "Hvis dit liv var en film - gad du så gå ind og se den?" , v/ Cand.merc., bachelor psykologi, Arne Schumann.
19.00 Middag og erfaringsudveksling.

Fredag d. 12. april 2002:
09.00 Erfaringer med små servere i stordrift, v/Nordic Linux Business Manager Oluf Jørgensen, IBM
10.00 IT-sikkerhed er andet end teknik, v/ IT-sikkerhedschef Brian Lind, Topdanmark
11.30 Evaluering, valg til styregruppe og afslutning.
12.00 Frokost

detaljeret program

Emnegrupper og erfaringsudveksling.
Som ved de foregående fællesmøder, fortsætter vi med erfaringsudveksling i emnegrupper. BEMÆRK! For at opnå den størst mulige succes med emnegrupperne, opfordres deltagerne til på forhånd at gøre sig nogle tanker om det valgte emne, samt at evt. medbringe dokumentation. Opgiv venligst 1., 2. og 3. prioritet ved tilmelding. Følgende emnergrupper kan vælges:

- Driftsdokumentation
- System Management
- Problem Management
- Change Management
- Servicemålinger (SLA)
- Businessview
- IT-sikkerhed
- testmiljøer

BEMÆRK: Information om gruppeinddeling vil blive fremsendt inden seminarafholdelse.

Erfaringer med Unicenter Software Delivery fra CA.,v/ Ole Gyldengren, WM-data SDC
WM-data SDC's erfaringer med brug af system management værktøjer fra CA.
WM-data SDC har ændret den interne arbejdsplads fra OS/2 til W2K ved hjælp af Unicenter Software Delivery fra CA. Samtidig er vi begyndt at indsamle oplysninger om den enkelte arbejdsplads ved hjælp af Unicenter Asset Management. Begge dele er en "pilot" til at gøre det samme i Penge Institutterne.
Helpdesk- og overvågningsværktøjer er 2 andre områder, der skal integreres med dette.
Dette indlæg vil give en gennemgang af de erfaringer vi har fået, samt en status på hvor langt vi er nået.

"Hvis dit liv var en film - gad du så gå ind og se den?", v/ Cand.merc., bachelor psykologi, Arne Schumann.
Et indlæg som er bestemt til at sætte sammenhænge mellem det personlige og det faglige liv under udfordrende perspektiver.
Indlægget handler om livskvalitet, nærvær, indlevelse, hvordan man selvformer sin tilværelse. Skæbnen holder man i sin egen hånd, så at sige. Man bliver udsat for nogle påvirkninger, men hvordan man reagerer på dem - det bestemmer man selv.

Erfaringer med små servere i stordrift.v/ Nordic Linux Business Manager Oluf Jørgensen, IBM
Mange driftfolk omtaler det drifthelvede som opstår ved en stadig tilgang af nye servere som skal ind i driften samt under kontrol og administration. En sammensmeltning af de to teknologier, servere og mainframe lyder tillokkende hvis det kan lade sig gøre kun at tage de bedste elementer fra begge teknologier. Erfaringer med flere Linux partitioner på en enkelt mainframe gennemgås. Er denne driftform et skridt i den rigtige retning eller opstår der nye uforudsete problemer.

IT-sikkerhed er andet end teknik.v/ IT-sikkerhedschef Brian Lind, Topdanmark
Mange FEDU-medlemmer efterspørger viden omkring IT og sikkerhed. Topdanmarks IT-sikkerhedschef, Brian Lind, vil stille sin viden til rådighed og komme ind på følgende emner:
IT-sikkerhed er andet en teknik. Her gennemgås Topdanmarks organisering af IT-sikkerhed og gennemførelse af en sikkerhedspolitik med forankring i Dansk Standards norm for edb-sikkerhed.
Tidlig opmærksomhed kan hindre den store katastrofe. Her gennemgås Topdanmarks planer for håndtering af mindre, men eskalerende begivenheder. Herunder gennemgås Topdanmarks beredskabsniveauer. Dette område belyses yderligere ved en gennemgang af Topdanmarks virusberedskab og varslingsplan.
VPN - hvad er det og hvad skal der til? Kort om konceptet VPN.

21/11