Netværksteknologi - Telefoni

[N1-TLF]

Kursus

Du får den nødvendige viden om Telefoni på et bredt grundniveau og kendskab til forhold som standarder, arkitektur, abonnementer, IP telefoni, terminaler, systemløsninger, funktioner samt taksering. Kurset fokuserer på, at du får en indføring i relevante begrebet indenfor de nævnte områder, således at du er i stand til at se sammenhænge og deltage aktivt i dialoger om Telefoni.

Deltagerprofil

Kurset er for dig som er i berøring med tele- og datakommunikation fx indenfor bygningselektronik, alarminstallationer, fjernaflæsning, overvågning eller IT support. Du er evt. programmør, ingeniør, elektriker, EDB-assistent, datanom, datamekaniker, webdesigner, rådgiver, konsulent, sælger, projektleder, indkøber, mellemleder m.v. der skal have kendskab til den seneste udvikling på stationær og mobil kommunikation eller vil lave et brancheskift.

Forudsætninger

Der kræves ingen særlige forudsætninger for at deltage, men der forventes et rimeligt kendskab til IT, gerne på brugerniveau, samt en interesse og motivation for at lære om IT netværk.

Økonomi

4.999 kr excl moms

Samarbejde

Kurset afholdes i samarbejde mellem Teknologisk Insitut og Holm & Bertram.

Kursussted

Teknologisk Institut i Tåstrup
Teknologisk Institut i Aarhus

Varighed

1 dag.

kl. 09.00 –16.00.

Kursusindhold

Telefoni

Introduktion

Historisk

• Johann Philipp Reis
• Alexander Graham Bell
• Peter Faber, C.F. Tietgen
• JTAS, KTAS
• Post & telegrafvæsenet, TDC

Telefoni generelt

• talesignal, microfonsignal
• PCM, ISDN
• accesnet, centralnet
• transmissionnet
• mellemcentral forbindelser

Nummerplan

• ITU E.164
• 8-cifre, abonnementnummer
• specialnumre
• nummerportering

Telefonnettets opbygning

Accesnettet

• tårnnummer, luftledninger
• linieanlæg, centralkrydsfelt
• primærfordelere, parfordelere
• kobbernet, nyere accesnet

Abonnent linier

• transmissionsudstyr
• baseband
• HDLS, SDLC, ADSL
• båndbredde
• datasignaleringshastigheder
• PSTN, APL
• PBX, PABC
• digital central, analoge forbindelser
• NT, LT
• ISDN 2 tilslutning, ISDN 30 tilslutning
• SIP trunk

Central nettet

• digitalisering, digital hieraki
• transitcentraler, lokalcentraler
• maskenet, netgrupper
• A-abonnent, B-abonnent

Mellemcentrale forbindelser

• rumdelte kredsløb
• tidsafledte kredsløb
• binære signaler
• CCITT, 2,048 Mbit, 64 Kbit
• SDH, TDM
• STM-1, STM-4, STM-16
• STM-64, STM-256

Telefoni terminaler

• analoge terminaler
• PSTN, MSP
• indenbåndssignalering
• nummersignalering
• DTMF
• klartone, ringetone
• digitale terminaler
• PCM
• ISDN, NT, D-kanal
• lag-3 signalering
• andre terminal typer
• PABC udstyr
• D-kanalsignalering
• H.323, SIP trunk, IAX
• IP tilslutning
• centraliseret arkitektur
• distribueret struktur
• PABC alternativer
• hosted IP
• mobilløsninger

Arkitektur

IP-telefoni

• VoIP, Voice over IP
• formål, baggrund
• prioritering, QoS
• gatekeeper
• CTI-funktioner
• media gateway
• call manager
• IP-adapter
• Skype, andre typer

Standarder

• ISO, ITU, ETSI, IAB
• SIP trunk
• SDP, RTP, RTCP

Systemløsninger

Systemapparater

• facilitetsniveau
• basisapparater, systemapparater
• systemafhængige
• tilslutningsmuligheder

Interne system funktioner

• PABC faciliteter
• informationssystemer
• menufunktioner

Basale funktioner

• lokal omstilling, parkering
• viderestilling, flytning af opkald
• ikke forstyres
• svar på opkald til andre
• gruppekald, gennemvalg
• cifferanalyse
• natstilling, nødstilling

Kaldsfunktioner

• afgående opkald, kortnummervalg
• lokalkald, lokal notering
• samtale venter, præference
• lokal telefonmøde
• treparts telefonmøde
• ekstern viderestilling
• spærring for opkald

Avancerede faciliteter

• systemrelaterede faciliteter
• chef/sekretær funktion
• gruppesvar, linietager, ACD

Omstillings funktioner

• trafiksituation, betjeningsdel
• opkald i venteposition
• tilbagekald, indflytning
• købarometer
• pc baseret omstilling
• støtte systemer

Supplerende funktioner

• DECT
• voice response, voice mail
• UC - Unified Communication
• CTI - Computer Telefoni Integration
• contact center
• skill bases routning, ANI

Telefoni takster og afregning

• abonnementnummer
• opkaldsafgift, trafikafgift
• fastpris - flatrate, udlandet
• specialnumre, ekstraservice