Anvendelse
Hvad er Remote Overvågning
Remote Overvågning er et redskab til at vurdere den
øjeblikkelige tilstand på et it-netværk.
Remote Overvågning foretages på stedet, hvor netværket
er placeret og efterfølgende udarbejdes en målerapport.
Hvem har brug for Remote Overvågning
Netværksansvarlige og netadministratorer som har ansvar
for drift, sikkerhed og økonomi.
Hvorfor anvende Remote Overvågning
Remote Overvågning er opbygget af en række delelementer,
som tilsammen udgør en dokumentation over væsentlige
driftsforhold på netværket. Herefter kan eventuelle
nødvendige dispositioner træffes for at opretholde
den optimale drift med et minimum af ressourcer.
Remote Overvågning har tillige en forebyggende virkning,
idet mange problemer opdages inden brugerne bliver berørt.
Måleresultater opbevares som sikkerhedskopi hos os i
et år for, at sikre en hurtigere og mere effektiv fejlretning,
hvis der på et senere tidspunkt opstår problemer
på netværket.
Indhold
Remote Overvågning indeholder følgende delelementer:
| * |
Konsulent |
| * |
Analyseudstyr |
| * |
Målerapport |
| * |
Anbefalinger |
Konsulent
Remote Overvågning foretages af en erfaren konsulent.
Analyseudstyr
Til måling og registrering af driftsforholdende på
netværket anvendes virksomhedens eget udstyr eller en
special MåleProbe fra Holm & Bertram.
Målerapport
Omfanget af målinger aftales i forvejen, både
med hensyn til frekvens, sted, indhold og varighed.
Der kan foretages måling på følgende netværkstyper:
Alt afhængig af valg af måleplatform, kan der
eksempelvis måles:
| * |
fysiske signaleringsforhold
|
| * |
fysiske rammefejl |
| * |
fejl på adresser
på fysisk niveau |
| * |
fejl på adresser
på link niveau |
| * |
fejl på protokolniveau
|
| * |
belastninger |
| * |
retransmission |
| * |
resets |
| * |
routningsfejl |
| * |
flaskehalse |
| * |
konfigurations fejl
|
| * |
trafikmønstre
|
| * |
fejlhyppighed |
| * |
top talkers |
| * |
top error sources |
| * |
svartider |
Udførte målinger dokumenteres og kvalitetssikres
før der udarbejdes konklusion og anbefaling.
Anbefalinger
De registrerede forhold danner baggrund for anbefalinger,
som tager sigte på at optimere forholdene omkring det
pågældende netværk.
Vilkår
Remote Overvågning kan tilbydes afregnet efter 2 metoder:
1. Afregning af timeforbrug efter standardvilkår konsulentopgaver
(type 3).
2. Ved måleaftale, tilbydes en fast pris udfra en specifikation
af omfang.
Indmeldelse kan ske løbende. Udmeldelse skal ske skriftligt
med en måneds varsel til udgangen af et kvartal.
Opkrævning i forbindelse med aftaler sker kvartalsvis
og altid forud.
Møder der ikke afholdes kan ikke overføres til
efterfølgende perioder.
Ved anvendelse af OvervågningsProber afregnes for opstilling
og installation.
05/09
